Condicions Generals de Contractació

Condicions del Subministrament de Gas

Definicions Prèvies

Empresa Comercialitzadora: és l’Empresa responsable de vendre al Client l’energia consumida per aquest en el seu habitatge o local.

Empresa Distribuïdora: és la propietària de les xarxes de distribució, responsable de fer arribar l’energia a l’habitatge/local del Client, així com de la qualitat i continuïtat de l’energia subministrada.

Contracte d’Accés de Tercers a la Xarxa (o Contracte ATR): és el contracte que l’Empresa Comercialitzadora, en aquest cas Nexus Energia S. a., signatura amb l’Empresa Distribuïdora en nom del Client perquè aquest pugui rebre el gas natural.

Punt de Subministrament: el punt en què s’efectua la mesura del consum de gas natural en l’habitatge/local del Client.

CUPS: és el Codi Universal de Punt de Subministrament, que identifica el punt de subministrament de gas natural.

Peatges (o peatge d’accés) i cànons: Són preus regulats destinats a recuperar els costos del sistema associats a l’ús de les instal·lacions i són determinats per la CNMC. Consta de dos conceptes: “Terme fix”, que es paga segons una quota anual o bé sobre la base del cabal contractat, segons el mètode de facturació indicat per Distribuïdora per al Punt de Subministrament, i “Terme variable”, que es paga pel consum realitzat.

Càrrecs: Són preus regulats destinats a cobrir altres costos regulats del sistema que no estiguin associats a l’ús de les instal·lacions.

Tarifa d’accés: és definida segons la pressió de la instal·lació i el consum del Client en el seu subministrament. Segons la tarifa d’accés es determinen els peatges d’accés i càrrecs aplicats.

1. Subministrament i altres aspectes

1.1 Objecte: el Comercialitzador s’obliga a lliurar i el Client a rebre i a pagar al preu establert en el contracte actual, el gas natural subministrat en ferm per al seu consum final en els Punts de Subministrament indicats en les Condicions Particulars i durant la Durada del Contracte al preu establert en l’en aquest, en concordança amb el que s’estableix en l’article 36 del Reial decret 1434/2002, de 27 de desembre, pel qual es regulen les activitats de transport, distribució, comercialització, subministrament i procediments d’autorització d’instal·lacions de gas, o per la normativa que la substitueixi o modifiqui (d’ara endavant RD 1434/2002). El Comercialitzador només pot eximir-se de la seva falta de compliment de lliurament de gas natural: (I) en cas de força major que l’afecti o per situacions de les quals pugui derivar amenaça certa per a la seguretat de les persones o les coses; (II) en cas que el Client no accepti el gas natural subministrat pel Comercialitzador en el Punt de Subministrament; (III) quan existeixi una impossibilitat per part del Comercialitzador, i per causes no imputables a aquest, de fer arribar el gas natural al Client en les condicions de continuïtat i qualitat; (IV) en cas que l’empresa distribuïdora no concedeixi el ATR: (V) en cas d’incompliment pel Client de les Condicions Suspensives del contracte actual ; (VI) en cas que es donin les Condicions de Suspensió del Subministrament

1.2 Punt de Subministrament i Condicions Tècniques: A l’efecte del que es preveu en el Contracte, s’entén per Punt de Subministrament el punt de connexió o lliurament situat en la instal·lació del Client en què s’efectua la mesura del consum del gas natural subministrat pel Comercialitzador, tal com el defineix l’article 21 del RD 1434/2002. En les Condicions Particulars s’indiquen: el Codi d’identificació del punt o punts de subministrament (CUPS) i la tarifa d’accés. El Client és l’únic responsable que les dades facilitades en el Contracte siguin els correctes, eximint-se el Comercialitzador de cap responsabilitat en cas que els mateixos no es corresponguin amb les dades del subministrament i amb els legalment establerts.
D’altra banda, el Client haurà d’informar si està connectat a una planta satèl·lit i en aquest cas aplicarà el que es disposa en la clàusula Condicions Suspensives.

1.3. Lliurament, Títol i Risc: El Comercialitzador subministrarà el gas natural en el Punt de Subministrament. La titularitat, el risc i la responsabilitat respecte del mateix es transferirà del Comercialitzador al Client en aquest Punt de Subministrament. El Client és responsable del manteniment, revisió i ús adequat de les seves instal·lacions.

1.4. Estàndards i Qualitat de Subministrament: El gas natural es lliurarà a la pressió que estableixi a cada moment la normativa i l’Empresa Distribuïdora, i haurà de respondre a les exigències establertes en la normativa aplicable. La qualitat del subministrament de gas natural ve determinada en els articles 63 a 65 del RD 1434/2002, seran traspassats a les factures emeses al Client els descomptes aplicats per l’empresa Distribuïdora sobre els peatges en cas d’incidències en el subministrament de gas natural. El Comercialitzador no és responsable de la qualitat del gas natural subministrat. El Comercialitzador col·laborarà amb el Client en els tràmits de reclamacions per incidències en el subministrament davant l’Empresa Distribuïdora.

El Comercialitzador no és responsable de la qualitat del gas natural subministrat. El Comercialitzador col·laborarà amb el Client en els tràmits de reclamacions per incidències en el subministrament davant l’Empresa Distribuïdora.

1.5. Equips de Mesura i Control: El Client haurà de disposar d’un equip de mesura que compleixi amb els requisits que estableixi la Llei 32/2014, de 22 de desembre, de Metrologia, així com el Reial decret 244/2016, de 3 de juny, que desenvolupa l’avantdita Llei, l’article 49 del RD 1434/2002, així com la legislació vigent a cada moment. El client aquest haurà d’ajustar-se als requisits de les successives disposicions tècniques que siguin aplicable, sent el mateix responsable de la seva custòdia. La facturació serà d’acord amb la lectura del consum corresponent, realitzada per l’encarregat de la lectura, responsable d’aquesta, de conformitat amb l’article 52 del RD 1434/2002 i posteriors modificacions. El Client notificarà immediatament al Comercialitzador qualsevol incidència que aquest pogués detectar en el funcionament de l’Equip de Mesura.

1.5.1. En el supuesto de que el Equipo de Medida funcionase de forma deficiente o fallara, y no se dispongan de los datos de consumo completos para cualquiera de los periodos, o (I) los datos registrados por el Equipo de Medida fueran ilegibles, o (II) la Empresa Distribuidora no leyera el Equipo de Medida, se facturará de acuerdo con lo que se establezca en las disposiciones promulgadas a tal efecto. Si tales disposiciones no se hubieran promulgado, se tomarán como referencia los consumos históricos facturados por el mismo periodo del año y en unas condiciones similares de explotación.

1.5.2. El Client no haurà de manipular l’Equip de Mesura i permetrà al Comercialitzador i a l’empresa Distribuïdora l’accés a l’Equip de Mesura en tot moment, a l’efecte de realitzar les lectures necessàries per a la facturació al Client per a examinar el seu funcionament i assegurar el seu degut manteniment. En aquest sentit, el Comercialitzador es reserva quantes accions legals habilita el nostre ordenament jurídic per a reclamar els danys i perjudicis causats a aquesta societat en cas que el Client hagi incorregut en manipulació de l’equip de mesura i/o cometre frau, tal com ho regula l’article 62 del RD 1434/2002.

1.6 Durada del Contracte: El Contracte entrarà en vigor el dia en què el Client presti el seu consentiment per qualsevol dels mitjans establerts en la clàusula Notificacions i farà efecte en la data d’activació del subministrament per part de l’Empresa Distribuïdora pel període especificat en les Condicions Particulars, prorrogant-se automàticament pel mateix període de durada que el període inicial, excepte renúncia expressa de qualsevol de les Parts a la renovació tàcita del Contracte. Per a això últim, la Part renunciant notificarà per escrit a l’altra la seva voluntat de no prorrogar el Contracte amb un preavís mínim de quinze (15) dies. El Client pot comunicar-lo en l’adreça de correu electrònic informada com a Dades de Contacte del Comercialitzador en les condicions particulars. Sol·licitada la resolució per qualsevol de les parts, El Comercialitzador sol·licitarà la resolució del Contracte a l’Empresa Distribuïdora en el termini de quinze (15) dies hàbils des de la sol·licitud, sent el Client responsable de buscar una nova Empresa Comercialitzadora.

1.6.1. El Comercialitzador es reserva el dret, amb un preavís mínim d’un (1) mes abans de la finalització del Contracte o de qualsevol de les seves pròrrogues, de presentar unes noves Condicions Particulars a aplicar a partir de la data de venciment d’aquest, disposant el Client d’un termini de quinze (15) dies des de l’enviament de la comunicació per a resoldre el Contracte en cas de no estar conforme amb la modificació pels mitjans contemplats en la clàusula de Notificacions. En cas que no es manifesti en aquest termini, es considera que el Client ha acceptat les noves condicions contractuals, que seran aplicades a partir de la data de venciment del Contracte o de qualsevol de les seves pròrrogues. En cas que el Client no accepti les noves Condicions Particulars propostes pel Comercialitzador, aquest últim procedirà a sol·licitar la resolució del Contracte a l’Empresa Distribuïdora en la data de finalització del mateix en els termes contemplats en la clàusula de Notificacions, sent el Client responsable de buscar una nova Empresa Comercialitzadora per al seu subministrament de gas natural.

1.6.2. Tot això sense perjudici de la possibilitat de procedir a la resolució anticipada del Contracte segons es contempla en la clàusula de Resolució del Contracte per Impagament. En qualsevol cas, el Client serà responsable del pagament al Comercialitzador de la totalitat del gas natural subministrat al Client fins a la data de baixa efectiva del Contracte. Aquesta data serà comunicada al Comercialitzador per l’Empresa Distribuïdora i significarà la data efectiva de finalització del Contracte entre el Client i el Comercialitzador.

1.7. Condicions suspensives: El Comercialitzador podrà subjectar el contracte actual i posteriors pròrrogues al compliment de les següents condicions: (I) que el Client es trobi al corrent de pagament de les factures corresponents al subministrament de gas natural, sense que s’hagin produït impagaments de les mateixes en el passat;
(II) que el Client compti amb la solvència necessària per a garantir el pagament de les factures de subministrament de gas natural que vagin a dur-se a terme en virtut del contracte actual.

En cas que el Comercialitzador considerés que el Client no compta amb la solvència necessària, podrà o bé no acceptar el Contracte, o bé condicionar la prestació del subministrament a la presentació pel Client d’un Aval, Dipòsit en Metàl·lic o qualsevol altra garantia per a donar curs al contracte actual, o bé condicionar la prestació de subministrament a l’aplicació de la modalitat Prepagament;(III) que es compleixin cadascuna de les Manifestacions, declaracions i compromisos del Client en el Contracte; (IV) que l’Empresa Distribuïdora hagi donat Accés a la Xarxa a l’efecte del contracte actual. En cas que el Comercialitzador tramiti la sol·licitud del Contracte d’Accés de Tercers a les Xarxes (ATR) i aquesta sol·licitud s’anul·li per causa imputable al Client, el Comercialitzador repercutirà al Client les despeses que l’Empresa Distribuïdora li facturi; (VI) que el titular del Contracte sigui l’efectiu consumidor del gas natural que consta a l’empresa distribuïdora i (VII) que hagi passat el termini de desistiment sense que el Client hagi fet ús del mateix i (VII) que el Client no es trobi connectat a una planta satèl·lit, en cas que es trobés en aquesta circumstància el Comercialitzador no podrà subministrar-li, convertint-se en condició resolutòria en cas que no s’hagués notificat convenientment.

1.8 Canvi de Titularitat del Contracte: sempre que el Client hagués complert amb tots els pagaments deguts, podrà sol·licitar al Comercialitzador el canvi de titular del Contracte. El Comercialitzador gestionarà davant l’Empresa Distribuïdora la regularització del Contracte d’Accés, a l’efectivitat del qual quedarà condicionat el citat traspàs. El canvi de Titularitat quedarà condicionat al compliment de les condicions suspensives disposades en la clàusula Condicions suspensives. En cas que el canvi de Titularitat impliqui un canvi d’activitat o un canvi en les condicions respecte al subministrament contractat haurà de ser comunicat al Comercialitzador mitjançant l’enviament de la documentació acreditativa. En cas que el Comercialitzador no accepti el canvi de titularitat, el Comercialitzador es reserva el dret de resoldre el contracte, comunicant al client amb un previ avís mínim de quinze (15) dies.

2. Manifestacions, declaracions i compromisos

2.1. Tant el Comercialitzador com el Client manifesten i es garanteixen recíprocament que compten amb les necessàries autoritzacions, permisos, llicències i inscripcions en registres que es precisen per a subministrar i rebre gas natural respectivament, en els termes del contracte actual. Aquesta declaració s’entendrà reiterada durant cadascun dels dies en què el contracte actual es mantingui en vigor, i en cas que existeixi alguna modificació de les circumstàncies que pogués alterar l’objecte del contracte actual, es notificarà aquesta circumstància a la contrapart en un termini no superior de deu (10) dies naturals.

2.2. Cada part farà els seus millors esforços per a mantenir en vigor i obtenir en el futur quantes autoritzacions, permisos, llicències administratives i registres es requereixin en relació amb el contracte actual.

2.3. En cas d’existir qualsevol tipus de promoció o descompte per part del Comercialitzador al Client, sobre algun dels conceptes reflectits en les Condicions Particulars, aquesta oferta es limitarà a les circumstància específiques per les quals es van oferir i durant el temps establert en l’oferta, sense que en cap cas pugui generar-se consolidació o dret per part del Client al manteniment de la promoció o descompte. En cas que deixessin de complir-se les condicions per a la promoció incloses en les Condicions Particulars, la promoció existent deixarà de tenir efecte. En el cas que no es compleixi alguna de les condicions requerides per acollir-se a la promoció durant la durada de la mateixa, el Comercialitzador podrà recuperar l’import corresponent a la promoció. Les promocions o descomptes deixaran d’aplicar-se en cas d’incompliment del Client de qualsevol de les clàusules del Contracte.

2.4. El Client manifesta que es troba al corrent de pagament de tots els imports deguts als anteriors Comercialitzadores de gas natural.

2.5. El Client manifesta que les dades proporcionades en el contracte actual es corresponen a dades i informació reals.

3. Accés per Tercers a la Xarxa de Distribució.

La signatura del Contracte suposa l’autorització del Client al Comercialitzador perquè aquest subscrigui amb a Empresa Distribuïdora els contractes d’accés i realitzi tots els tràmits i gestions que siguin necessaris amb aquesta última per al bon fi del subministrament, segons el que s’estableix en la Llei 34/1998, l’RD 1434/2004, el Reial decret 984/2015, de 30 d’octubre, pel qual es regula el mercat organitzat de gas i l’accés de tercers a les instal·lacions del sistema de gas natural, i altra normativa d’específica aplicació i/o que la substitueixi. El Client es compromet a subministrar l’assistència que el Comercialitzador pogués raonablement requerir a aquest efecte d’obtenir aquest accés i a complir amb la normativa i instruccions tècniques de l’Empresa Distribuïdora. El Comercialitzador queda facultat per a resoldre el contracte actual sense cap responsabilitat abans de la Data d’Inici mitjançant comunicació al Client si, per qualsevol motiu, no fos possible l’accés a la xarxa en el Punt de Subministrament en els termes previstos en aquest Contracte. En cas que les Parts pactin contractar un contracte d’accés per període inferior a la durada del contracte actual, el Client haurà d’especificar les condicions d’accés per a cada període amb un preavís mínim de quinze (15) dies abans de cada nou període. En cas que incompleixi aquest nou termini el Comercialitzador realitzarà un càlcul sobre la base de la millor estimació considerada per aquest.

4. Condicions econòmiques

4.1. Lectura de Consums D’acord amb l’article 3.g del RD 1434/2002, l’Empresa Distribuïdora és la responsable de realitzar les lectures dels consums de gas natural.

4.2. Preu.

4.2.1. El preu del gas natural resulta de la suma de tots els conceptes que conformen el Preu del Contracte en les Clàusules Particulars i inclou un Terme Fix i un Terme Variable. El Preu aplicable al Client estarà d’acord en tot moment amb l’assignació del peatge d’accés a tercers a xarxes locals, que efectuï l’Empresa Distribuïdora i transportista al Client. El Preu del Contracte inclou la matèria primera, cànons, peatges per l’accés de tercers a les instal·lacions gasistes i càrrecs, vigents en el moment de l’oferta, i altres costos de gestió i operació,que siguin aplicable. Si aquests conceptes es modifiquessin per hàbits de consum, per l’empresa distribuïdora o per la regulació vigent aplicable a cada moment, es traslladaran automàticament al preu les variacions de cost de cànons, peatges de ATR i càrrecs que això suposi, quedant el Client sense dret a reclamar i/o percebre indemnitzacions per això. El preu final resultant no inclou i per tant es veurà incrementat amb l’Impost sobre el Valor Afegit, l’Impost Especial d’Hidrocarburs al tipus vigent, la quota del Gestor Tècnic del Sistema, la taxa de la CNMC i qualsevol altre tribut, o modificació dels existents, que resultin d’aplicació a cada moment. En matèria impositiva, en els tipus reduïts súper reduïts o altres anàlegs, serà aplicable el tipus que resulti d’aplicació a cada moment, sempre que el Client aporti la documentació que acrediti el seu dret a l’aplicació d’aquest tipus impositiu i altres requisits que determini la llei per a la seva aplicació. El Client és l’únic responsable que les dades comunicades a cada moment siguin els correctes, havent de rescabalar al Comercialitzador pels danys i perjudicis que pogués ocasionar en cas de comunicació incorrecta o no veraç.
Els recàrrecs de facturació per capacitat demandada, els drets d’alta, d’intervenció, de connexió, d’extensió o anàlegs, el cost de l’ús i lloguer de l’Equip de Mesura, dipòsit de garantia i altres valors regulats que, d’acord amb la normativa aplicable, correspongui percebre a l’Empresa Distribuïdora o a l’Empresa Transportista, no inclosos en el preu del contracte, seran a càrrec del Client. El Comercialitzador efectuarà el pagament d’aquests valors regulats a l’Empresa Distribuïdora i/o Transportista i ho repercutirà al Client. Igualment, el Comercialitzador repercutirà al Client qualsevol import reclamat per l’Empresa Distribuïdora a causa de refacturacions de consums o que sigui resultat d’actes d’inspecció en relació amb el Punt de Subministrament del Client segons es disposi en la normativa.
En cas que durant la vigència del contracte tinguessin lloc, a causa de canvis en la normativa i regulació aplicable, variacions en els conceptes regulats o un altre tipus de recàrrecs o sobrecostos a la comercialització, el Comercialitzador podrà traslladar-los directament al contracte, inclòs un eventual canvi de les condicions de contracte ATR.

4.3. Facturació: El Comercialitzador facturarà les quantitats a abonar pel Client , d’acord amb les lectures realitzades per les entitats responsables d’això, les Empreses Distribuïdores. En cas que no es disposi de les lectures de consum abans de finalitzar el termini previst de facturació, el Client autoritza el Comercialitzador a facturar sobre la base d’un consum estimat a partir de la mesura dels períodes anteriors o, en defecte d’això, estimada segons els millors històrics i/o dades disponibles. Una vegada l’Empresa Distribuïdora faciliti informació real de consums, es procedirà a la regularització, podent emetre factures complementàries. En cas que el Client optés per una modalitat de facturació diferent, així es recollirà expressament en les Condicions Particulars. La facturació del Terme Fix es calcularà sobre la quantitat diària contractada o en defecte d’això una quota anual segons li correspongui en aplicació de la Circular 6/2020, de 22 de juliol, de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, per la qual s’estableix la metodologia per al càlcul dels peatges de transport, xarxes locals i regasificació de gas natural i del Reial decret 1184/2020, de 29 de desembre, pel qual s’estableixen les metodologies de càlcul dels càrrecs del sistema gasista, de les retribucions regulades dels emmagatzematges subterranis bàsics i dels cànons aplicats pel seu ús. En la factura es detallaran a més els impostos i recàrrecs que apliquin no inclosos en el “Preu del Contracte”, això és: Impost sobre el Valor Afegit, Impost Especial d’Hidrocarburs al tipus vigent a cada moment, quota del Gestor Tècnic del Sistema, taxa de la CNMC, altres impostos aplicables, i s’incorporaran en el seu cas, tots aquells altres que poguessin ser aprovats. A més, es detallaran les refacturacions que siguin conseqüència d’una acta d’inspecció o com a resultat d’una avaria o manipulació. L’enviament de la factura es realitzarà en els termes establerts en les Condicions Particulars.

4.4 Pagament: El Comercialitzador, procedirà a carregar l’import de cada factura en el corresponent termini de pagament que s’indica en les Condicions Particulars contra el compte corrent del Client. o mitjançant transferència bancària, segons figuri en les Condicions Particulars. El Client declara haver cursat les oportunes instruccions a la seva entitat bancària en cas de domiciliació de rebuts. El Client podrà triar la modalitat de pagament. En cas d’impagament de qualssevol quantitats degudes dins de la data de venciment de les factures, es consideraran deute vençut i exigible. El Client haurà d’abonar en aquest cas despeses de devolució incorreguts i es reportaran des de l’endemà del seu venciment interessos de demora iguals a l’interès legal dels diners més tres punts percentuals. La informació relativa als impagaments en què el Client hagi incorregut serà incorporada al Sistema d’Informació de Punts de Subministrament de l’Empresa Distribuïdora al qual podran tenir accés la CNMC i els comercialitzadors que ho sol·licitin. En cas d’impagament el Comercialitzador podrà incloure les dades del Client en un registre informàtic d’impagaments, i en fitxers de solvència patrimonial, la qual cosa durà a terme complint en tot moment amb la normativa de protecció de dades que resulti d’aplicació. Una vegada realitzat el pagament, amb els seus interessos i despeses, el Comercialitzador reprendrà el subministrament, si bé podrà establir un sistema de pagaments a compte o garantits com a condició prèvia per a la continuació del subministrament. El dret del Comercialitzador de suspendre el subministrament per impagament no eximeix al Client de la seva obligació de pagar l’import de la facturació pendent, conforme al que s’estableix en el Contracte. En cas d’existir discrepàncies en els càlculs inclosos en la factura, el Client s’obliga a abonar, dins del termini establert en la factura, la quantitat corresponent a la part no discutida. Una vegada resolta la discrepància, i quan el Comercialitzador hagués fet les comprovacions oportunes, el Client haurà d’abonar l’import efectivament degut. En cas d’existència d’errors materials o de càlcul en les factures, el Comercialitzador procedirà a confeccionar les corresponents factures rectificatives. Les quantitats afectades per aquests errors aritmètics no reportaran interessos. No obstant això, en cas de factures realitzades conseqüència d’una inspecció en la instal·lació el Client haurà de procedir al pagament total de la factura amb independència que mediï disconformitat o reclamació de qualsevol tipus. El Comercialitzador es reserva enfront del Client, el dret de transferir els crèdits que té enfront dels seus clients a una societat de factoring o cedir els mateixos a un tercer.

4.5 Suspensió del Subministrament: Sense perjudici de qualssevol altres drets que assisteixin al Comercialitzador, el subministrament de gas natural podrà suspendre’s per: (I) incompliment del Client de qualsevol dels pagaments en el moment del seu venciment;(II) incompliment del Client de l’aportació de les garanties sol·licitades pel Comercialitzador; (III) per causa de força major o per raons de seguretat o manteniment; (IV) en cas d’ús no autoritzat, per a usos diferents al contractat, fraudulent o que posi en risc la seguretat de les persones; (V) indisponibilitat de la xarxa de transport o distribució; (VI) impediment per part del Client de l’entrada per part del Comercialitzador o de l’empresa responsable de realitzar la inspecció, revisió, lectura o correcte funcionament de l’equip de mesura; (VII) manipulació de l’equip de mesura o existència de derivacions per a subministrar a tercer; (VIII) incompliment de manera essencial dels termes del contracte actual. El Comercialitzador procedirà a suspendre el subministrament de gas natural, prèvia notificació fefaent de cinc (5) dies, excepte en els supòsits assenyalats en els apartats (III), (IV) i (V) anteriors, i en aquest cas la suspensió podrà dur-se a terme tan aviat es tingui coneixement dels fets concurrents. En qualsevol cas, el Client haurà de satisfer totes les factures corresponents al seu Contracte i al subministrament realitzat. En cas de suspensió de subministrament per incompliment del Client, el Comercialitzador no retornarà el subministrament fins que el Client hagi satisfet la totalitat dels imports deguts al Comercialitzador incloent les possibles despeses de gestió, despeses de devolució, interessos de demora que fossin aplicable, així com, despeses derivades de la suspensió i eventual reposició del subministrament, incloses les penalitzacions que repercuteixi l’Empresa Distribuïdora, el cost de la baixa anticipada del contracte d’accés, així com el pagament de l’import de les factures de peatges i càrrecs que l’Empresa Distribuïdora present a la Comercialitzadora durant el període de suspensió. No obstant això, el Comercialitzador procedirà a suspendre el subministrament respectant els termes i terminis establerts per la normativa vigent, en funció de cada tipus de consumidor, entre elles, la normativa de protecció d’usuaris i la normativa que protegeix consumidors persones físiques que són subministrats en el seu habitatge habitual.

Una vegada realitzat el pagament, amb els seus interessos i despeses, el Comercialitzador reprendrà el subministrament, si bé podrà establir un sistema de pagaments a compte o garantits com a condició prèvia per a la continuació del subministrament. El dret del Comercialitzador de suspendre el subministrament per impagament no eximeix al Client de la seva obligació de pagar l’import de la facturació pendent, conforme al que s’estableix en el Contracte.

4.6 Resolución del Contrato por Impago: sol·licitada la suspensió del subministrament, el Comercialitzador podrà en qualsevol moment resoldre el Contracte de ple dret. En qualsevol cas, el Contracte s’entendrà automàticament resolt transcorreguts dos (2) mesos des de la suspensió de subministrament. El Comercialitzador no realitzarà una nova contractació amb el Client fins que s’hagin realitzat els pagaments deguts, inclosos els interessos de demora reportats i les despeses ocasionades (inclosos les despeses de devolució) per la suspensió, així com que hagi estat constituïda la garantia de pagaments requerida, en el seu cas, en els termes establerts en la clàusula Suspensió de Subministrament.

5. Modificació de les condicions del contracte

La modificació de les condicions del Contracte, excepte aquelles que siguin conseqüència de la decisió vinculant d’un òrgan judicial o administratiu o de la modificació de la normativa vigent i d’aquelles que afectin les condicions de facturació, a les condicions de pagament i al Preu, estant aquestes últimes ja previstes en l’apartat 1.6.1, serà comunicada al Client amb un preavís de quinze (15) dies, disposant el Client d’aquest termini per a resoldre el Contracte si no estigués conforme amb la modificació. Qualsevol modificació de les condicions econòmiques dels conceptes regulats serà repercutible directament al Contracte de Subministrament, i sense que en aquest cas pugui ser objecte de resolució per les parts. En el cas que, per raons econòmiques, legislatives, o altres fora del control de les parts, es produís una alteració substancial de les circumstàncies existents en el moment de la signatura del contracte actual, que comportés, per a alguna de les parts un perjudici o crebant econòmic greu, imminent i continuat, la part afectada podrà sol·licitar a l’altra per escrit, la revisió de les condicions contractuals ara pactades

6. Terminació del Contracte

6.1. Causes de Terminació: El Contracte acabarà, a més de per el que es disposa en la normativa vigent, per:

(I) la finalització del període de vigència en els termes contemplats en la clàusula Durada del Contracte;

(II) el mutu acord entre les parts;

(III) incompliment de les obligacions contractuals si aquest incompliment no s’esmena en el termini de quinze (15) dies des de la comunicació fefaent de l’incompliment, sent la terminació automàtica transcorregut aquest termini de temps;

(IV) impagament de les quantitats degudes pel Client, sempre que mediï prèvia reclamació fefaent per escrit i el Client no hagi satisfet les seves obligacions de pagament en el termini de quinze (15) dies, sent la terminació automàtica transcorregut aquest termini de temps;

(V) qualsevol de les causes per a suspendre el subministrament contemplades en la clàusula Suspensió de subministrament, sent la terminació automàtica des del moment de la suspensió tret que expressament s’estableixi un altre termini específic en aquesta clàusula;

(VI) quan es prolongui la situació de força major durant un termini superior a dos (2) mesos, sent la terminació automàtica transcorregut aquest termini de temps;

(VII) iniciativa del Client per desistiment en els termes indicats en la clàusula Dret de Desistiment;

(VIII) la sol·licitud de baixa per part del Client, o el canvi de Comercialitzador per part del Client. El Contracte quedarà resolt en la data en la qual s’activi el contracte de subministrament amb el nou comercialitzador;

(IX) la interrupció del subministrament durant més de dos mesos des de la data de suspensió;

(X) la suspensió del subministrament en els casos de frau donarà lloc a la resolució automàtica del Contracte.

6.2. Efectes de la Terminació: La terminació del Contracte conseqüència de l’incompliment del mateix o per desistiment unilateral no originarà penalització econòmica per l’energia pendent a consumir. Els serveis addicionals que hagin estat contractats pel Client juntament amb el subministrament de gas natural seran rescindits alhora que el subministrament de gas natural, tret que el Client indiqui expressament el contrari en el moment de la finalització del Contracte.

7. Força major

7.1. El Comercialitzador no serà responsable dels danys que es poguessin produir a conseqüència d’una utilització del gas natural subministrat que no resulti conforme amb la normativa vigent, o per no trobar-se la instal·lació del Client en adequat estat de conservació, seguretat i manteniment.

7.2. Cadascuna de les parts serà responsable dels danys i perjudicis causats a l’altra part, a conseqüència de l’incompliment greu o reiterat de les obligacions assumides en el contracte actual, o de les establertes per la legislació vigent.

7.3. Cap de les parts serà responsable en cas d’incompliment o defectuós compliment dels termes del contracte actual, quan això es degui a causa de força major. No obstant això, l’anterior, en cap cas podrà una causa de força major emparar o justificar una negativa al pagament del producte ja lliurat. L’existència d’una causa de força major dispensarà a la part que la sofreixi del compliment de les obligacions derivades d’aquest contracte que es vegin directament afectades.

7.4. Totes dues Parts renuncien expressament a exigir-se, fins i tot en el cas de resolució del Contracte, responsabilitat per danys consecuenciales, indirectes, lucre cessant, pèrdua de beneficis o danys soferts per tercers, tret que l’incompliment de l’altra Part hagués estat dolós

8. Protecció de dades personals

El Comercialitzador informa el Client que les seves dades personals són tractats per ell mateix en qualitat de responsable del tractament. Les dades del Client seran tractats amb la finalitat de gestionar la relació contractual que uneix al Client i al Comercialitzador, així com l’emissió i cobrament de les factures que es generin, i elaboració d’informes per part del Comercialitzador per a millorar l’ús eficient de l’energia del Client. Així mateix, i sempre que el Client hagi proporcionat el seu consentiment el Comercialitzador, podrà enviar comunicacions comercials i newsletters, d’altres empreses del Grup, marcant la corresponent casella. El Comercialitzador pot elaborar perfils dels seus Clients i personalitzar el contingut dels seus newsletters. El Comercialitzador podrà gravar les crides per a mantenir la qualitat del servei i utilitzar l’enregistrament com a prova en judici i fora d’ell, en cas necessari. Informa a més el Client que podrà consultar les seves dades de solvència en entitats autoritzades per a això i informar de la situació d’impagament a empreses prestadores de serveis de solvència patrimonial. El Comercialitzador informa que les dades del Client no seran comunicats, cedits, venuts, llogats ni llocs a la disposició de tercers, excepte per a la prestació dels serveis que els seus proveïdors donen per a gestionar la relació comercial amb el Client, que inclou la gestió de la pàgina web i l’enviament de les comunicacions comercials i newsletters, també es comunicaran a empreses del grup del Comercialitzador amb la finalitat de prestar els serveis objecte del seu Contracte, a organismes públics competents, quan el Comercialitzador tingui l’obligació de facilitar-los segons disposició normativa, a empreses que exerceixen serveis, amb caràcter enunciatiu, no limitatiu, financers, serveis tecnològics, serveis informàtics, serveis de missatgeria, serveis d’assessorament jurídic, serveis de centre de trucades, empreses que ofereixen serveis de valor afegit per a optimitzar i millorar l’ús eficient de l’energia, empreses prestadores de serveis de solvència patrimonial. Aquests proveïdors en cap cas utilitzaran les dades als quals accedeixin per a finalitats pròpies, sinó per a la prestació dels serveis contractats en virtut d’aquest Contracte. El Comercialitzador podrà comunicar les dades de clients en situació d’impagament a l’administració corresponent perquè aquesta determini la situació de vulnerabilitat, en virtut del Reial decret 897/2017 pel qual es regulen entre altres qüestions la figura del consumidor vulnerable. El Comercialitzador pot contractar esporàdicament proveïdors que puguin prestar els seus serveis des de fora de la Unió Europea. En tal cas, el Comercialitzador s’assegurarà que aquests tractaments de dades es protegeixin sempre amb les garanties oportunes, que podran incloure: (I) Clàusules Tipus aprovades per la UE: es tracta de contractes aprovats pel regulador europeu, i que proporcionen les garanties suficients per a assegurar que el tractament compleix amb els requisits establerts pel Reglament Europeu de Protecció de Dades. (II) Acords entre Estats: com ara l’EU-UK Trade and Cooperation Agreement, que tenen com a objectiu establir un marc estandarditzat per al tractament de dades concorde als requisits del Reglament Europeu de Protecció de Dades. El Comercialitzador mantindrà les dades del Client durant la durada de la relació contractual. Una vegada finalitzada, les dades del Client es mantindran bloquejats durant el termini de prescripció per a l’exercici d’accions legals pertinents, quedant a disposició exclusiva de jutges, tribunals i administracions competents, transcorregut el termini de prescripció legal, les seves dades seran eliminades definitivament. El Client podrà exercitar els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament o portabilitat, i oposar-se a l’enviament de comunicacions comercials i/o newsletters mitjançant comunicació al Comercialitzador a l’adreça postal que apareix en les seves condicions particulars o bé per correu electrònic privacidad@nexusenergia.com. Si el Client tingués qualsevol dubte sobre com el Comercialitzador tracta les seves dades de caràcter personal, o qualsevol altra qüestió relacionada amb la matèria, pot posar-se en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades del Comercialitzador, a l’adreça Avda Diagonal 575, modulo II, planta 5ª, 08029, Barcelona, amb la referència o a l’atenció del “Delegat de Protecció de Dades”, o bé per correu electrònic a l’adreça privacidad@nexusenergia.com. Addicionalment, podrà interposar una reclamació davant l’Autoritat de control competent si considera que el Comercialitzador ha tractats les seves dades contravenint aquesta política o qualsevol altra normativa vigent en matèria de protecció de dades.

9. Dret de Desistiment

Sempre que la contractació es trobi dins de l’àmbit d’aplicació de l’article 3 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el Client podrà exercir el dret a revocar la signatura del contracte actual dins del termini de catorze dies naturals des de la data de celebració del Contracte. Per a exercir el dret de desistiment, el Client haurà de notificar la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca, podent utilitzar el Model de Formulari de Desistiment, per qualsevol dels mitjans indicats en la clàusula Notificacions o per correu electrònic a l’adreça que apareix en les Condicions Particulars, dirigida a Atenció al Client indicant en l’assumpte “dret de desistiment”.

10. Contractació Electrònica, telefònica i telemàtica

10.1. Les parts acorden que totes les qüestions relacionades amb el desenvolupament del Contracte, inclosa la realització de notificacions, puguin ser realitzades per mitjans telefònics o telemàtics, mitjançant la utilització de sistemes de claus d’identificació i de seguretat facilitats pel Comercialitzador, quan procedeixin.

10.2. En cas de contractació electrònica, telefònica o telemàtica, les Parts acorden atorgar plena validesa jurídica al consentiment expressat pel Client mitjançant les claus i/o codis facilitats pel Comercialitzador en els termes que s’hagin indicat per a la seva utilització, de manera que permetin la identificació personal d’aquest. En cas de contractació telefònica o electrònica dels serveis indicats en aquest contracte i una vegada que s’hagin dut a terme els enregistraments o registres telemàtics oportuns, l’enviament del contracte tindrà la consideració de confirmació documental del consentiment previ atorgat d’acord amb el que disposa la Llei 3/2014 de 27 març. A aquest efecte, aquest contracte s’entendrà perfeccionat des del moment de l’enregistrament o registre del consentiment, sense necessitat que sigui validat amb la signatura del Client i/o la devolució d’una còpia dels documents esmentats, sense perjudici de deixar en suspens el Contracte a l’efectiu compliment del que es disposa en la clàusula Condicions suspensives, en cas de no complir-se tals circumstàncies, el contracte quedarà sense efecte. S’autoritza el Comercialitzador a verificar mitjançant enregistrament telefònic la veracitat de les dades facilitades.

10.3. El Client podrà accedir a les seves dades contractuals i altres documents generats durant la relació contractual accedint al seu compte de Client que ell mateix ha creat en la web per a fins de contractació.

11. Notificacions

11.1. Les comunicacions entre les Parts relatives a aquest Contracte es faran per mitjans telefònics, telemàtics, mitjançant la utilització de sistemes de claus d’identificació i de seguretat, quan procedeixin, especialment mitjançant l’accés del Client al seu compte de Client on podrà trobar informació actualitzada respecte al seu Contracte, mitjançant els e-mails per a notificacions facilitats pel Client i pel Comercialitzador en les Condicions Particulars. El Client haurà de mantenir actualitzats les seves dades de contacte/notificació en el seu compte de Client.

12. Subrogació i cessió

El Comercialitzador podrà cedir el Contracte a qualsevol empresa que desenvolupi l’activitat de comercialització d’energia sense prèvia autorització del Client.

13. Resolució de conflictes

El Client i el Comercialitzador es comprometen a acudir a la negociació com a forma preferencial per a la resolució de conflictes de qualsevol naturalesa, especialment sobre la interpretació, execució o aplicació de les disposicions legals o contractuals aplicables a les seves relacions, incloent l’incompliment de les seves obligacions. El Comercialitzador posa a la disposició del Client la possibilitat de presentar les seves reclamacions o peticions d’informació per escrit per qualsevol dels mitjans estipulades en la clàusula de Notificacions. El Comercialitzador està adherit a la Junta Arbitral Nacional de Consum a la qual el Client pot acudir si no està d’acord amb la resolució de la seva reclamació.

14. Divergència entre Condicions Generals i Particulars i invalidesa de clàusules

En cas de discrepància entre les presents Condicions Generals i les Condicions Particulars, prevaldran les Condicions Particulars. En cas que qualsevol clàusula del contracte actual fos considerada invàlida per qualsevol motiu, no afectarà la validesa de la resta del Contracte sempre que la clàusula declarada invàlida no fos essencial per al compliment del Contracte.

15. Llei aplicable i jurisdicció

15.1. El contracte actual es regeix per la legislació espanyola. En cas que les parts no aconseguissin un acord mitjançant la negociació, les controvèrsies que poguessin sorgir entre les mateixes en relació amb aquest Contracte se sotmetran a la Jurisdicció dels Jutjats i Tribunals del lloc on es presta el servei.

15.2. En cas que les parts no aconseguissin un acord mitjançant la negociació, les controvèrsies que poguessin sorgir entre les mateixes en relació amb aquest Contracte se sotmetran a la Jurisdicció dels Jutjats i Tribunals del lloc on es presta el servei. El contracte actual s’interpretarà per la llei espanyola comuna.