Política de Privacidad

El responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es nuestra empresa: NEXUS ENERGÍA con NIF A-62.332.580 y domicilio en Paseo de la Castellana, 91, Planta 2, 28046 MADRID. NEXUS ENERGÍA garantiza el tratamiento de los datos personales con la máxima reserva y de forma confidencial y sólo para aquellas finalidades para las que se haya prestado el consentimiento o haya sido informado, todo ello de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

Sus datos también podrán ser tratados, en idénticas condiciones, por THE YELLOW ENERGY S.L.U., sociedad perteneciente al mismo grupo empresarial, con domicilio en Calle Consell de Cent, 42 – 08014 – Barcelona (NIF B66027731).

NEXUS ENERGÍA, S.A. y THE YELLOW ENERGY S.L.U. (en adelante, conjuntamente denominadas “NEXUS ENERGÍA”) han designado Delegado de Protección de Datos, con el que el usuario puede contactar para resolver cualquier duda en el siguiente correo electrónico: privacidad@nexusenergia.com

Finalidades del tratamiento

NEXUS ENERGÍA recaba tus datos personales identificativos y de contacto con el fin de gestionar el envío de la información que nos solicites, facilitarte ofertas de productos y servicios de tu interés relacionados con el sector eléctrico, incluyendo el suministro de energía, servicios y productos de eficiencia energética y servicios relacionados de valor añadido dentro del sector de la energía, y en el caso de que el contacto haya sido facilitado a través de una plataforma de comparadores, comunicaremos los datos esenciales para el seguimiento de los servicios contratados. Podremos elaborar un perfil comercial, en base a la información relacionada.

Cualquier otra finalidad le será comunicada antes de proceder al tratamiento de sus datos en el correspondiente enlace habilitado al efecto.

Nexus Energía podrá utilizar sistemas automatizados y otros medios que permitan definir perfiles de usuarios con el objeto de realizar ofertas, o acciones de mejora de servicios o productos, utilizando para ello información propia, así como información proveniente de terceras fuentes, si así el usuario igualmente lo hubiera consentido. Adicionalmente, Nexus Energía podrá utilizar los datos disociados del usuario, preservando siempre su anonimato, incluso con posterioridad a la finalización de la relación, con la finalidad de usarlos dentro de sus sistemas de soporte a la toma de decisiones y gestión empresarial.

Plazos de conservación

Sus datos se conservarán hasta que usted nos diga que no quiere recibir más comunicaciones comerciales, sin perjuicio de su conservación para la puesta a disposición de las autoridades competentes y para hacer frente a reclamaciones. En tal caso, los datos se conservarán bloqueados hasta la finalización del plazo de prescripción, en cuyo momento serán eliminados.

Legitimidad para el tratamiento de sus datos

La base de legitimación que nos permite realizar el tratamiento es su consentimiento, mediante el cual llevaremos a cabo los tratamientos descritos en el apartado anterior.

Puede retirar o modificar el consentimiento prestado en cualquier momento en base a sus derechos.

Queda prohibido el acceso y uso de los menores de catorce (14 años) a la página oficial de NEXUS ENERGÍA. Por su parte, si el usuario es incapaz, NEXUS ENERGÍA advierte que será necesaria la asistencia consentida del titular de la patria potestad o tutela del usuario o su representante legal para el acceso y uso de esta página oficial NEXUS ENERGÍA. La compañía quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de su página oficial por menores e incapaces siendo dicha responsabilidad de sus representantes legales en cada caso.

Destinatarios de los datos personales y transferencias internacionales

Sus datos no serán vendidos ni alquilados.

Nexus Energía podrá dar acceso a determinados proveedores de servicios quienes realizan determinadas actividades para la compañía, pero que en ningún caso tratarán los datos para finalidades propias.

En algunas ocasiones, puede ser que los datos personales sean accedidos por empresas fuera del territorio de la Unión Europea. En estas situaciones nuestra empresa aplicará todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales.

Las principales medidas que adopta nuestra empresa cuando se realiza una transferencia internacional de datos personales son: la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, cualquier autoridad de control competente conforme al artículo 46 del RGPD, así como la adhesión a Códigos de Conducta u otros mecanismos de certificación aprobados de conformidad con el artículo 46 del RGPD. Puede solicitar la lista de proveedores que tratan los datos en un tercer país a la dirección privacidad@nexusenergia.com.

Ejercicio de derechos

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, la legislación vigente le otorga los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre usted de acuerdo con las finalidades que le hemos informado.

Derecho de rectificación: Usted tendrá derecho a poder rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.

Derecho de supresión: Usted podrá solicitar que sus datos personales sean suprimidos de nuestros sistemas.

Derecho de oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación a las acciones de marketing directo. Así como por motivos personales, salvo que la base del tratamiento sea el interés legítimo.

Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en el caso de impugne su exactitud o cuando sea ilícito y usted se oponga a la supresión de sus datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso. También cuando los datos ya no sean necesarios para el tratamiento, pero usted los necesite para la formulación el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted tendrá derecho a obtener una copia de todos los datos que nos haya facilitado y cuando sea técnicamente posible, tendrá derecho a solicitar que sus datos personales sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

Podrá ejercer estos derechos dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos de nuestra empresa a través de alguno de los siguientes medios y acompañando copia de su DNI o documento equivalente:

1. Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección privacidad@nexusenergia.com
2. Mediante correo postal dirigido a C/Consell de Cent, nº 42, 08014, Barcelona.

En el caso de que tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en España en materia de protección de datos.